Fraktpolicy
2.3 Leverans
2.3.1 För närvarande accepterar vi endast ordrar med leverans inom Sverige.
2.3.2 Vi strävar mot att leverera till dig inom 1-2 arbetsdagar efter bekräftad beställning. Beroende på vad du beställt kan leveranstiden komma att bli 3-8 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
2.3.3 Om förseningar i leveransen skulle uppstå från vår sida, kontaktar vi dig via din angivna e-postadress.
2.3.4 Vi reserverar oss för att häva leverans om beställd produkt har utgått. Vid en sådan situation blir du som kund informerad av oss via din angivna e-postadress.
2.4 Spårning av paket
2.4.1 PostNord utför uppdateringar om vart ditt paket befinner sig efter att paketet lämnat oss. För att spåra ditt paket, besök PostNord här: https://www.postnord.se/vara-verktyg/spara-brev-paket-och-pall
2.5 Ej uthämtade/utlösta paket
2.5.1 Vi debiterar en avgift om 300:- för att täcka våra omkostnader för ej uthämtade/utlösta paket.
2.6 Transportskador
2.6.1 Du är skyldig att undersöka paketet direkt vid mottagandet/leveranstillfället. Vid leverans av defekt paket ska du genast reklamera detta till PostNord och därvid ange felet.
2.6.2 Spara alla produkter och emballage, för att det vid behov ska kunna besiktigas av fraktbolaget. Dokumentera väl, då du kan få en förfrågan om foton på det skadade godset/emballaget. Avsändaren, i detta fall vi på Onwear AB ansvarar givetvis för att försändelsen har paketerats på rätt sätt.
2.7 Kontaktuppgifter till PostNord
Telefon: 0771-33 33 10
E-post: kundservice.se@postnord.se
Webb: https://www.postnord.se/kundservice
3. RETUR
2.3.1 För närvarande accepterar vi endast ordrar med leverans inom Sverige.
2.3.2 Vi strävar mot att leverera till dig inom 1-2 arbetsdagar efter bekräftad beställning. Beroende på vad du beställt kan leveranstiden komma att bli 3-8 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
2.3.3 Om förseningar i leveransen skulle uppstå från vår sida, kontaktar vi dig via din angivna e-postadress.
2.3.4 Vi reserverar oss för att häva leverans om beställd produkt har utgått. Vid en sådan situation blir du som kund informerad av oss via din angivna e-postadress.
2.4 Spårning av paket
2.4.1 PostNord utför uppdateringar om vart ditt paket befinner sig efter att paketet lämnat oss. För att spåra ditt paket, besök PostNord här: https://www.postnord.se/vara-verktyg/spara-brev-paket-och-pall
2.5 Ej uthämtade/utlösta paket
2.5.1 Vi debiterar en avgift om 300:- för att täcka våra omkostnader för ej uthämtade/utlösta paket.
2.6 Transportskador
2.6.1 Du är skyldig att undersöka paketet direkt vid mottagandet/leveranstillfället. Vid leverans av defekt paket ska du genast reklamera detta till PostNord och därvid ange felet.
2.6.2 Spara alla produkter och emballage, för att det vid behov ska kunna besiktigas av fraktbolaget. Dokumentera väl, då du kan få en förfrågan om foton på det skadade godset/emballaget. Avsändaren, i detta fall vi på Onwear AB ansvarar givetvis för att försändelsen har paketerats på rätt sätt.
2.7 Kontaktuppgifter till PostNord
Telefon: 0771-33 33 10
E-post: kundservice.se@postnord.se
Webb: https://www.postnord.se/kundservice
3. RETUR